原標(biāo)題：沒(méi)有智能手機(jī)，出行、購(gòu)物時(shí)怎么掃碼？手機(jī)卡非本人名字注冊(cè)，掃不了碼咋整？

　　權(quán)威部門(mén)解答讀者18問(wèn)

　　●李先生問(wèn)：家里就一個(gè)口罩，戴一個(gè)多月了，哪里能買(mǎi)到口罩？

　　答：記者幫忙，李先生的女兒已在福瑞邦總店買(mǎi)到了口罩。

　　●陳先生問(wèn)：老年人疫情期間不能出門(mén)，取不了錢(qián)，買(mǎi)菜錢(qián)都沒(méi)了，怎么辦？

　　答：可以與所在社區(qū)聯(lián)系。

　　●張先生問(wèn)：東風(fēng)新村四區(qū)的居民，樓體四周塌陷，向物業(yè)報(bào)過(guò)了，得不到解決，該怎么辦？

　　答：記者與府明物業(yè)取得了聯(lián)系，維修高師傅說(shuō)，這種情況是因?yàn)闁|北天氣冷，凍脹起鼓造成的，屬正�，F(xiàn)象，夏天會(huì)正常維修。

　　●張先生問(wèn)：要回內(nèi)蒙古復(fù)工需要辦理居住證明，給鐵人社區(qū)打電話，說(shuō)不能開(kāi)居住證明，想知道哪兒能開(kāi)？

　　答：社區(qū)工作人員表示，辦理居住證明的工作，已由公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)。張先生應(yīng)該找鐵人分局辦理。

　　●周女士問(wèn)：戶口在龍鳳區(qū)，在北京讀研究生，一個(gè)月之前去的北京，現(xiàn)在要開(kāi)車回來(lái)，想問(wèn)問(wèn)需要什么手續(xù)？

　　答：找所在社區(qū)。

　　●徐先生問(wèn)：老年人想出去買(mǎi)菜，沒(méi)有手機(jī)，辦不了龍江健康碼，該怎么辦?

　　答：老人所在街道，幫助申領(lǐng)健康碼，再發(fā)給老人。這樣，老人出入時(shí)就可以帶碼出行了。

　　●李女士問(wèn)：大慶五官醫(yī)院什么時(shí)候開(kāi)診？

　　答：大慶五官醫(yī)院現(xiàn)正常接診。

　　●李先生問(wèn)：讓胡路區(qū)采油六廠慶新建設(shè)銀行網(wǎng)點(diǎn)ATM機(jī)室垃圾成堆，沒(méi)有人消毒，怎么辦？

　　答：已有人將垃圾清理干凈。

　　●姜女士問(wèn)：30路公交車什么時(shí)候能開(kāi)通，孩子每天上班打車需要50元錢(qián)，家里條件不好，希望公交早開(kāi)通。

　　答：大慶市交投公交公司回復(fù)，按照大慶市應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組指揮部第27號(hào)公告要求，公交車有序恢復(fù)運(yùn)營(yíng)，該公司首批恢復(fù)運(yùn)營(yíng)的線路，主要是為滿足復(fù)工復(fù)產(chǎn)的需求，但現(xiàn)階段防疫工作不容松懈，所以部分人員上班仍需要通過(guò)合理?yè)Q乘或其他方式解決。

　　●李女士問(wèn)：家住萬(wàn)寶一區(qū)頂樓，去年三月陽(yáng)臺(tái)和廚房漏水，多次找物業(yè)，問(wèn)題也沒(méi)有完全解決，這幾天樓頂?shù)难┗�了，棚頂又開(kāi)始漏水了，該咋辦？

　　答：記者找到物業(yè)部門(mén)，物業(yè)表示幫助李女士解決此事。

　　●許先生問(wèn)：大慶采油十廠廠區(qū)的住戶，要外出務(wù)工，不知道去哪兒開(kāi)健康證明。

　　答：經(jīng)和相關(guān)部門(mén)溝通得知，可以到所居住小區(qū)的衛(wèi)生服務(wù)中心辦理。

　　●黃女士問(wèn)：手機(jī)卡不是我的名字，注冊(cè)不上龍江健康碼，怎么辦？

　　答：這種情況，雙方可以拿著身份證，到中國(guó)移動(dòng)大慶營(yíng)業(yè)大廳，辦理過(guò)戶手續(xù)。

　　●奚先生問(wèn)：港澳通行證幾號(hào)能續(xù)簽？

　　答：大慶市公安局出入境管理局工作人員說(shuō)，目前國(guó)家還不允許辦理港澳通行證續(xù)簽手續(xù)，不支持團(tuán)隊(duì)旅游，什么時(shí)間能辦理，等待通知。

　　●張先生問(wèn)：疫情期間職工醫(yī)保減免三個(gè)月的政策具體要求是什么?針對(duì)誰(shuí)減免?個(gè)體靈活就業(yè)人員能否享受減免？

　　答：經(jīng)和市醫(yī)保局溝通得知，疫情期間職工醫(yī)保減免三個(gè)月的政策，主要針對(duì)的是企業(yè)職工，對(duì)于個(gè)體靈活就業(yè)人員等相關(guān)政策的具體要求解讀，會(huì)統(tǒng)一向社會(huì)公布。

　　●張先生問(wèn)：我80多歲了，不會(huì)用智能手機(jī)，辦不了龍江健康碼，坐不了交通車，想問(wèn)問(wèn)怎么辦？

　　答：老人不熟悉線上操作或不便使用智能手機(jī)的，可以讓家人幫助代其申領(lǐng)。用手機(jī)截屏的方式，把健康碼保存下來(lái)，并打印成紙質(zhì)版攜帶出行。健康碼過(guò)期后，重新更新健康碼并打印出來(lái)。

　　●宋先生問(wèn)：杜爾伯特縣居民，3月5日在賓館隔離，3月13日轉(zhuǎn)到家里隔離。之后，讓交3月5日到3月12日在賓館的費(fèi)用，住宿每人每天70元，伙食費(fèi)每人每天50元，三口人共2320元，想問(wèn)問(wèn)收費(fèi)合不合理？

　　答：風(fēng)華律師事務(wù)所主任律師張殿英回答，是否應(yīng)該收費(fèi)，以當(dāng)?shù)卣�策為�?zhǔn)，可以到縣政府相關(guān)部門(mén)，讓其提供收費(fèi)依據(jù)。

　　●王女士問(wèn)：我是東湖小區(qū)一名老年人，沒(méi)有智能手機(jī)，到超市不掃健康碼不讓進(jìn)，想問(wèn)問(wèn)怎么辦?拿著身份證可不可以?建議給老年人提供一個(gè)簡(jiǎn)單的方式。

　　答：可以讓家人幫助代其申領(lǐng)。通過(guò)手機(jī)截屏的方式把健康碼保存下來(lái)，并打印成紙質(zhì)版攜帶出行，健康碼過(guò)期后，更新健康碼并打印。

　　●吳先生問(wèn)：景程小區(qū)的居民，防疫降級(jí)后發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，大門(mén)口很多人在掃碼，這樣做人群聚集，希望能有人維護(hù)秩序。

　　答：經(jīng)記者溝通，對(duì)于此條提議，社區(qū)人員很重視，會(huì)有工作人員到小區(qū)門(mén)口，協(xié)助卡點(diǎn)工作組維護(hù)秩序。

　　大慶晚報(bào)記者 張琳 鄒穎 制圖/劉昱