徐向國(guó)到政務(wù)服務(wù)窗口“走流程”督導(dǎo)檢查時(shí)強(qiáng)調(diào)

打造服務(wù)一流辦事高效陽(yáng)光溫馨政務(wù)服務(wù)環(huán)境

　　服務(wù)優(yōu)不優(yōu)?審批快不快?群眾滿不滿意?8月6日，市委副書(shū)記、市機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)徐向國(guó)帶著這些問(wèn)題，采取“四不兩直”方式來(lái)到市房屋產(chǎn)權(quán)交易中心、高新區(qū)公共服務(wù)中心和汽車(chē)城交管綜合服務(wù)大廳“走流程”，督導(dǎo)檢查作風(fēng)整頓優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作。

　　不發(fā)通知、不打招呼、不用陪同，在市房屋產(chǎn)權(quán)交易中心，徐向國(guó)詳細(xì)了解群眾網(wǎng)上預(yù)約情況，當(dāng)?shù)弥�服�?wù)系統(tǒng)故障不能辦理業(yè)務(wù)時(shí)，徐向國(guó)當(dāng)即要求進(jìn)行先期預(yù)審，減少群眾等待時(shí)間，合理調(diào)配窗口開(kāi)通數(shù)量和窗口服務(wù)時(shí)間，盡最大努力滿足群眾辦證需求。

　　在高新區(qū)公共服務(wù)中心，徐向國(guó)先后來(lái)到房產(chǎn)辦證窗口、公安戶籍窗口和企業(yè)法人窗口，以普通辦事群眾的身份體驗(yàn)辦事流程和服務(wù)效能。

　　在汽車(chē)城交管綜合服務(wù)大廳，徐向國(guó)詳細(xì)詢問(wèn)辦事流程有沒(méi)有簡(jiǎn)化、所需材料是否一次告知、有沒(méi)有中介服務(wù)等，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，徐向國(guó)當(dāng)即責(zé)成相關(guān)部門(mén)落實(shí)整改。

　　徐向國(guó)強(qiáng)調(diào)

　　大慶正全力鞏固?hào)|北地區(qū)最優(yōu)營(yíng)商環(huán)境城市地位，辦事大廳是政府服務(wù)群眾的最前沿，要打通為民服務(wù)的“中梗阻”和“斷頭路”，不斷提升工作效率，實(shí)現(xiàn)信息多跑路、群眾少跑腿。要突出問(wèn)題導(dǎo)向，以群眾滿意為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，聚焦企業(yè)和群眾反映的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題，用心用情解決好，全力打造服務(wù)一流、辦事高效、陽(yáng)光溫馨的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

　　記者 / 謝鵬

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