原標題：“客服”打來電話，主動說要給退款——

　　178元“誘餌”套走18萬元

　　近日，市民李女士在單位接到一個陌生電話，電話里的男子自稱是支付寶客服，因李女士近期在網(wǎng)上購買的一瓶精華液檢測出有毒化學成分，平臺將對客戶進行全額退款。李女士見對方主動表示要給退款，還能準確說出自己的交易信息，便放松了警惕。

　　李女士購買的商品是178元，對方讓她在支付寶備用金里申請178元的退款，而備用金默認申請金額為500元，李女士發(fā)現(xiàn)只能申請500元。對方說申請不合規(guī)定，需將多申請到的備用金轉(zhuǎn)至指定賬戶。

　　為方便指導李女士操作，對方讓李女士下載一款會議視頻軟件，將她拉進了一個叫“螞蟻金服理賠中心”的二人視頻會議室，視頻中只能聽到對方的聲音，看不到對方的圖像。

　　二人隨即掛斷電話，用會議軟件保持通訊。李女士將多申請的322元備用金轉(zhuǎn)入對方提供的指定賬戶，對方卻稱歸還超時，導致系統(tǒng)卡單，需要刷一下系統(tǒng)流水，不然就會上銀行的征信黑名單。

　　就這樣，李女士在對方指導下，先后在平安消費金融、微信小鵝花錢、招商銀行APP內(nèi)貸款18萬余元，并轉(zhuǎn)至對方提供的指定銀行賬戶內(nèi)。

　　直到接到銀行的提醒電話，李女士見會議視頻被對方主動切斷了，才驚覺自己被騙。

　　警方初步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這起案件是一起典型的冒充客服購物退款的案件。

　　詐騙團伙通過非法手段購買受害人購物信息，并使用這些信息聯(lián)系到受害人，以“產(chǎn)品有瑕疵為您退款”為由，誘導受害人到各種金融平臺貸款。目前，此案正在進一步偵查中。

　　薩爾圖公安分局提醒市民警惕“好心賣家”或“客服”。接到自稱“賣家”或“客服”的電話說需要退款或重新支付時，當事人一定要登錄官方購物網(wǎng)站查詢相關(guān)信息，不要點擊對方提供的網(wǎng)址鏈接，更不能在這些網(wǎng)址上填寫任何個人信息。一旦發(fā)現(xiàn)被騙，及時向當?shù)毓�安機關(guān)報案。

　　大慶晚報記者 石鑫