原標題：多家餐廳點餐必須掃碼，惹消費者吐槽——

　　“吃個飯為何要提供個人信息?”

　　到飯店落座后，只需用手機掃一下桌邊的二維碼，就可以通過手機關注公眾號或小程序后進行自助“掃碼點餐”，這樣的點餐方式，已經(jīng)越來越常見。

　　不過，有多位消費者向大慶晚報記者吐槽，餐廳不提供人工點餐服務涉嫌侵犯了消費者權益，而“掃碼點餐”前還要收集多項個人信息，擔心吃個飯就被“吃”掉了個人隱私安全。

　　8月20日，記者對此事進行了調查采訪。

　　喜家德：先掃碼關注再“允許”

　　8月20日，記者對我市一些餐飲店進行了調查走訪。

　　記者首先來到東風新村的一家“喜家德水餃”。記者剛落座，一名男服務員告訴記者掃碼點單就可以，桌角處就有二維碼。

　　記者稱手機掃不了碼，詢問是否提供人工點餐服務。男服務員問記者掃碼用的微信還是支付寶，記者稱用微信掃碼。

　　男服務員則表示，現(xiàn)在菜單上有些菜品已經(jīng)沒有了，手機掃碼顯示是最新的菜品，未向記者提供菜單。

　　之后，記者只能掃碼點單。男服務員告訴記者，要先點關注，再點允許就可以點單了。

　　記者掃碼以后，看到出現(xiàn)了喜家德的公眾號，記者點擊關注公眾號以后，上面寫著“16桌開始點餐”。記者點進去，并沒有馬上順利點餐，而是出現(xiàn)了一個“點我授權”的圖標，記者點進去后，看到了“喜家德點餐申請你的昵稱、頭像、地區(qū)、性別的微信個人信息”的頁面，只有點擊允許后才能正常下單。

　　疆味、米村拌飯：獲取個人信息才可點單

　　接著，記者又來到“疆味”，記者表示想買一個馕餅，工作人員說馕餅5元錢一個，讓記者掃柜臺上的碼下單。

　　掃碼后，記者看到出現(xiàn)了一個“洽集美食匯”的公眾號，點擊進入后，上面寫著“點擊圖片即可點餐”，點了圖片以后，進入一個界面，上面寫著“洽集美食匯申請你的微信頭像、昵稱、地區(qū)和性別微信個人信息”，點擊允許后才能正常點餐。

　　隨后，記者又來到“米村拌飯”，一進門服務員就告訴記者掃桌角的二維碼進行點餐。記者看到上面寫著“加入會員 自助點餐”的字樣，服務員告訴記者先關注，再點允許，就能點餐了。

　　肯德基、麥當勞：人工、自助點單都可以

　　之后，記者來到了一家麥當勞餐廳，麥當勞餐廳的服務員詢問記者，需要人工點單還是掃碼點單，可以提供兩種點單模式。

　　記者看到，麥當勞的掃碼點單，需要下載麥當勞的APP。

　　在麥當勞甜品店，服務員告訴記者掃碼點單，記者掃碼后，看到的是一個微信小程序，不需要關注，上面寫著“麥當勞甜品站申請獲取你的位置信息，你的位置信息將用于推薦給你最近的餐廳”，并未要求獲取其他個人信息。

　　在肯德基餐廳，服務員也表示，記者可以人工點餐，也可以掃碼點餐，自行選擇。

　　記者掃碼后，看到的也是一個小程序，不需要關注，上面寫著“肯德基自助點餐申請獲取你的位置信息，你的位置信息將用于展示你附近的餐廳和服務”，和麥當勞一樣，標注了使用地理信息的用途。

　　中消協(xié)：僅提供掃碼點餐屬于強制交易

　　關于掃碼點餐，今年3月25日，中消協(xié)曾點名批評這種行為，并指出，僅提供掃碼點餐涉嫌過度收集消費者個人信息、侵害消費者的公平交易權，不提供現(xiàn)場菜單有損消費者的知情權，新技術應用不應成為特殊消費群體的消費阻礙。

　　這種做法涉嫌侵害消費者的公平交易權，是設定不公平、不合理的交易條件，對現(xiàn)場就餐消費者的一種強制交易行為。

　　老年人、未成年人往往需要他人協(xié)助，才能完成掃碼點餐過程，一定程度上影響了他們的消費體驗和消費實現(xiàn)。他們對“掃碼”背后潛在風險的防范意識也比較弱，更易成為個人信息泄露、甚至支付安全問題的受害者。

　　掃碼點餐：涉嫌過度收集個人信息

　　對此，記者采訪了黑龍江鴻大律師事務所律師秦嵐。秦嵐律師表示，消費者到餐廳就餐，并無必要提供手機號、生日、姓名、地理位置、通訊錄等與餐飲消費無關的信息，要求現(xiàn)場就餐消費者先關注公眾號或小程序，再進行掃碼點餐，借此獲取消費者的個人信息，不僅違反法律規(guī)定的收集、使用個人信息的合法、正當、必要原則，涉嫌對消費者個人信息的過度收集，而且，如果保管不善，消費者個人信息還有被泄露、丟失的風險。

　　根據(jù)《民法典》第一百一十一條規(guī)定，自然人的個人信息受法律保護。任何組織或者個人需要獲取他人個人信息的，應當依法取得并確保信息安全。《消費者權益保護法》第二十九條也規(guī)定，經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應當遵循合法、正當、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費者同意。

　　大慶晚報也呼吁，餐飲行業(yè)組織、餐飲經(jīng)營者自身，杜絕違法行為，也希望有關部門加強引導和監(jiān)管，嚴厲查處侵害消費者權益的不法行為。

　　大慶晚報記者 明星