注意啦

大慶市公安局出入境管理局

4月1日起

針對老年人

出臺“九項措施”

方便老年人辦理出入境證件

具體如下

　　一、設(shè)立老年人專用窗口

　　在全市15個出入境接待大廳均設(shè)立“老年人專用”窗口，優(yōu)先為老年人等特殊群體辦理出入境證件，不用排隊等待，隨來隨辦。

　　二、設(shè)立引導(dǎo)員幫助老年人使用自助辦證設(shè)備

　　老年人普遍感到操作自助辦證設(shè)備吃力費勁，大慶市公安局出入境部門針對這種情況提供“我?guī)娃k”服務(wù)，幫助老年人進(jìn)行自助填表、打印等操作。目前，全市共有自助設(shè)備21臺，15個接待大廳全部配備自助設(shè)備引導(dǎo)員，專為老年人提供服務(wù)。

　　三、簡化老年人辦證照片采集流程

　　按照上級機關(guān)提供的技術(shù)支持，縮減60歲以上老人辦證環(huán)節(jié)，可以不用現(xiàn)場照相，直接復(fù)用5年內(nèi)系統(tǒng)中已有證件照片，減少照相環(huán)節(jié)。

　　四、為老年人提供多種證照繳費方式

　　微信等電子支付對于老年人來說接受較為困難，對于智能手機的操作也比較生疏，大慶市公安局出入境部門繼續(xù)為老年人保留使用現(xiàn)金、銀行卡等多種傳統(tǒng)交費方式，方便繳費。

　　五、改善老年人網(wǎng)上辦事體驗

　　優(yōu)化出入境網(wǎng)上服務(wù)平臺，增設(shè)大字體、大按鈕，方便老年人享受更多的網(wǎng)上便捷服務(wù)。

　　六、開通網(wǎng)上證件速遞服務(wù)

　　通過國家移民局互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺、國家移民局APP等線上渠道，為老年人等廣大群眾提供證件速遞、郵費支付、全程速遞信息查詢等便民服務(wù)。

　　七、增加老年人服務(wù)設(shè)施

　　在出入境接待大廳配備老年人常用救助設(shè)備和藥品，配備老花鏡、放大鏡、雨傘等老年人常用的便利工具。

　　八、提供電話預(yù)約就近辦證服務(wù)

　　市區(qū)內(nèi)共有出入境辦證接待大廳11處，老年人可通過撥打出入境咨詢服務(wù)電話，預(yù)約辦理出入境證件，引導(dǎo)老年人就近辦證。

　　九、普及老年人旅游健康小知識

　　辦證過程中提示老年人出境旅游需做好健康防護(hù)等方面小知識、注意事項，健康安全旅游。