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快遞公司運(yùn)輸鮮魚發(fā)臭 市民要求賠償間接損失

大慶晚報(bào)

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2021-06-21 06:35:11

  原標(biāo)題:市民:要求賠償間接損失;快遞公司:只賠付魚錢和運(yùn)費(fèi)

  市民為“鮮魚變臭魚”索賠

  近日,做生鮮生意的李先生,通過順豐快遞,從黑龍江省撫遠(yuǎn)市購買了一些鮮魚,這些魚他要賣給飯店包酒席用。

  不想,收貨時(shí)鮮魚卻變成了死魚,并且發(fā)臭了,他認(rèn)為問題出在運(yùn)輸環(huán)節(jié),希望快遞公司能夠賠償他的損失。

  6月17日,記者對(duì)李先生和順豐快遞的工作人員進(jìn)行了采訪。

  市民:

  郵寄鮮魚收到臭魚

  李先生介紹,6月10日,他在撫遠(yuǎn)市購買了130多斤鮮魚,郵費(fèi)和魚共花了3130元,郵寄時(shí)順豐的工作人員承諾:從撫遠(yuǎn)到大慶,隔天就到。

  “6月10日上午,我查了單號(hào)顯示已經(jīng)發(fā)貨,6月11日上午,快遞已經(jīng)到達(dá)哈爾濱。我咨詢了快遞的工作人員得知,6月11日下午就能到大慶。”李先生說。

  李先生說,6月11日下午,他再次聯(lián)系快遞公司,得到的回復(fù)是當(dāng)晚6點(diǎn)多到大慶。

  李先生隨即表示,為了不耽誤晚上給飯店送貨,他想自己去哈爾濱取貨,快遞工作人員說沒必要。

  “直到6月12日中午,快遞才到大慶,快遞員開箱時(shí)魚已經(jīng)臭了,我將問題反映到了順豐快遞大慶分公司,工作人員說48小時(shí)內(nèi)就會(huì)處理我的投訴,現(xiàn)在也沒結(jié)果。”李先生說。

  快遞公司:

  可以賠付魚錢和運(yùn)費(fèi)

  李先生表示,撫遠(yuǎn)那邊郵寄時(shí),快遞單上竟然貼著“干魚”字樣,快遞包裝袋上則貼著“活魚郵寄優(yōu)‘鮮’派送”。

  李先生認(rèn)為快遞公司應(yīng)該負(fù)責(zé),他要求對(duì)方賠償15000元,雖然魚只花了3000多元,但他耽誤了飯店的酒席,他得對(duì)飯店進(jìn)行賠償。

  為了核實(shí)情況,記者通過電話聯(lián)系了順豐快遞大慶地區(qū)的負(fù)責(zé)人劉先生。

  “魚是從撫遠(yuǎn)寄到大慶的,當(dāng)時(shí)撫遠(yuǎn)那邊賣魚的人圖便宜,選擇了陸運(yùn),郵寄到大慶發(fā)現(xiàn)魚已經(jīng)死了,陸運(yùn)就是這個(gè)時(shí)效,快遞公司可以賠付運(yùn)費(fèi)和魚錢,李先生不同意這個(gè)解決方案。”劉先生說。

  采訪中劉先生表示,整個(gè)運(yùn)輸?shù)倪^程中,快遞公司沒有問題,李先生要求賠償飯店的損失,無法實(shí)現(xiàn),只能賠償貨物的本身價(jià)值。

  對(duì)于劉先生給出的處理方案,李先生表示不滿意。目前雙方還在協(xié)商中。

  律師:

  建議雙方協(xié)商解決

  黑龍江鴻大律師事務(wù)所秦嵐律師介紹:“如果快遞公司沒有按照約定的時(shí)間,及時(shí)將托運(yùn)的鮮魚送到目的地,導(dǎo)致運(yùn)輸時(shí)間過長(zhǎng)發(fā)臭,快遞公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。”

  《民法典》第八百三十三條規(guī)定:“貨物的毀損、滅失的賠償額,當(dāng)事人有約定的,按照約定;沒有約定或者約定不明確,按照交付或者應(yīng)當(dāng)交付時(shí)貨物到達(dá)地的市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算。”

  按照此規(guī)定,快遞公司承擔(dān)的是直接損失的賠償責(zé)任,也就是托運(yùn)商品的市場(chǎng)價(jià)值損失,不包括其他間接損失。

  關(guān)于李先生要求賠償間接損失,建議雙方協(xié)商解決。

  大慶晚報(bào)記者 王敬怡

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