原標(biāo)題：想買的車沒有，位于西城的上汽大眾大慶奕盈店“串”來他人提過的車

　　市民不滿4S店汽車“串”著賣

　　核心提示：近年來，汽車保有量不斷增加，隨之而來的是，汽車消費(fèi)類投訴數(shù)量也在攀升。

　　近日，家住讓胡路區(qū)的王先生向大慶晚報反映，他和女兒去位于讓胡路區(qū)的“上汽大眾大慶奕盈”4S店看車，交了5000元定金。但4S店交車時沒有自己選中的車型，要賣給他一輛被其他客戶“提走”過的樣車，他不同意，欲退定金卻被4S店拒絕。

　　11月25日，記者來到這家4S店，對此事進(jìn)行采訪。

　　準(zhǔn)備提車

　　發(fā)現(xiàn)購買車型沒貨

　　王先生告訴記者，11月22日，他和女兒到“上汽大眾大慶奕盈”4S店選車。在展廳中，通過銷售顧問的介紹，他們選中了一款途觀L車型，這款車既能加全合成的機(jī)油也能加半合成的機(jī)油，當(dāng)天交了5000元定金，雙方簽訂了定購協(xié)議。

　　11月24日，王先生和女兒來到4S店準(zhǔn)備提車。

　　王先生稱，提車時，原來看到的那輛樣車已經(jīng)不在4S店里了，銷售顧問說那輛車已經(jīng)賣了，他們還有3輛車可供他選擇，當(dāng)時展廳門外有一輛途觀L，但這輛車只能加半合成的機(jī)油。

　　王先生表示，當(dāng)時銷售顧問提出，可以把賣給其他客戶的車給弄回來再賣給他，他當(dāng)即拒絕，他表示自己不可能接受已經(jīng)賣出去的車。

　　王先生堅持要買加全合成機(jī)油的車，后來，銷售顧問和經(jīng)理溝通，又帶他來到4S店的大庫，但是仔細(xì)看過以后發(fā)現(xiàn)大庫里的車也都是加半合成機(jī)油的。

　　客戶怒斥

　　4S店要賣“二手”樣車

　　就在從宏偉大庫看車回來的時候，發(fā)生了一件怪事兒。

　　王先生說，剛進(jìn)4S店的大院，發(fā)現(xiàn)展廳外停了一輛途觀L。

　　銷售顧問上前一拉車門，發(fā)現(xiàn)車門沒鎖，打開發(fā)動機(jī)一看，是能加全合成也能加半合成機(jī)油的車，銷售顧問就說把這輛車賣給王先生。

　　王先生認(rèn)為這輛車是別人買過、開過的車，萬一再有點(diǎn)兒什么問題，不好處理，他不能接受。

　　王先生表示，他又找了4S店經(jīng)理溝通此事，經(jīng)理表示只能把賣給別人的樣車調(diào)換給他，他不同意。

　　見買不到自己想要的車，王先生提出退定金，但是遭到對方的拒絕。

　　“我不想買一輛賣出去的樣品車，如果當(dāng)時有人告訴我只有一輛樣品車，沒有第二輛車，我也不可能買，我要買的車沒有，為什么不給退5000元定金?我們?nèi)ゴ髱炜窜囍�前還沒有這輛車，怎么就這么巧這輛賣出去的車又回來了呢?這種行為只能讓我更加不信任這家4S店。”王先生氣憤地說。

　　銷售顧問

　　其他客戶曾提走車

　　之后，記者和王先生一家人來到該4S店,接待王先生的銷售顧問不在展廳，王先生給銷售顧問打了電話。

　　在電話中，銷售顧問說，打算串給王先生的那輛車沒有賣出去，是有一個客戶也定了同款車型，他們在和這名客戶商量，看看能不能先賣給王先生。

　　“那為什么提車當(dāng)天沒看到這輛車?”王先生問。

　　“那名客戶就想要這臺車，當(dāng)時就提走了。”銷售顧問解釋說。

　　王先生稱，這車是樣車，他不可能要;車被別人提走過又開了回來，自己更不能要。

　　上汽大眾

　　退定金走司法程序

　　隨即，記者和王先生來到4S店二樓找到了一名女負(fù)責(zé)人。

　　這名負(fù)責(zé)人稱，整個經(jīng)過銷售顧問講得很清楚，然后才簽訂了合同，客戶交了定金，另外一個客戶也交了定金，他們都是按訂單正常排車的。

　　“要是說這個車賣出去過再給您，那客戶您賺了。首先不存在這種情況，您有特殊需求，我們跟另一位客戶溝通過，那位客戶說提哪個無所謂，這樣就可以把這輛車交付給您，您喜歡就給您，并不是賣出去的車再賣給你，況且發(fā)票開完了也不可能重復(fù)開。”這名負(fù)責(zé)人說。

　　王先生稱，加全合成機(jī)油的價格便宜，而且一年換一次機(jī)油;而加半合成機(jī)油的，要半年換一次機(jī)油，而且所用的專用機(jī)油價格很高，如果當(dāng)時銷售顧問說明實(shí)際情況，自己不可能定車。

　　當(dāng)時這名負(fù)責(zé)人表示，不能給王先生退定金，如果有異議，可以走法律途徑。

　　發(fā)稿前，王先生告訴記者，4S店已經(jīng)給他退了5000元定金。

　　大慶晚報記者 明星