“佳佳樂購”涉價格欺詐 標(biāo)簽和售價不符顧客向超市索賠
原標(biāo)題:標(biāo)簽和售價不符,“佳佳樂購”涉價格欺詐
顧客為“低標(biāo)高結(jié)”向超市索賠
標(biāo)簽一個價格,實際支付又是另外一個價格,楊先生在百湖佳佳樂購湖濱店,就遇到了這樣的情況。
當(dāng)場發(fā)現(xiàn)后,楊先生認(rèn)為超市涉嫌價格欺詐,按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,可以要求3倍賠償,不足500元按500元計算。
1月4日上午,楊先生將自己的遭遇,向高新區(qū)消協(xié)進(jìn)行了投訴。
購物發(fā)現(xiàn)有兩個價格
1月4日一早,楊先生在百湖佳佳樂購湖濱店給孩子買了兩個葡萄柚。由于他經(jīng)常給孩子購買水果,對價格比較了解。“當(dāng)時標(biāo)的是5.98元每斤,我覺得比較便宜,就買了兩個。”楊先生說。
然而,結(jié)賬的時候,他發(fā)現(xiàn),這兩個柚子是另外一個價格。“結(jié)賬的時候,收了我8.8元每斤。兩個柚子一共重2斤3兩,算起來,總價差了6塊多錢,這屬于典型的低標(biāo)高結(jié)。”
標(biāo)簽一個價格,實際支付又是另外一個價格,讓楊先生有種受騙的感覺。“這不是以低價格吸引消費(fèi)嗎?除了這兩個柚子,還買了不少的水果,幸虧我看了一下小票,如果不看的話,根本發(fā)現(xiàn)不了。”
發(fā)現(xiàn)價格不對之后,楊先生找到超市。“超市的一個工作人員出面,說可以把柚子給退了,就沒有下文了。”楊先生說,但他認(rèn)為超市涉嫌價格欺詐,要求按照新《消法》的規(guī)定賠償500元。
超市稱錄入錯誤
在百湖佳佳樂購湖濱店,記者找到了該店石店長。她表示:“經(jīng)過查詢,確實有此一例價格錯誤出現(xiàn),當(dāng)時顧客就找到我們,工作人員也賠禮道歉了,提出可以退貨,或者把差價退還。”
“不存在楊先生說的價格欺詐問題,而是剛好兩個柚子的價格,在價簽碼錄入系統(tǒng)時,出現(xiàn)了價格錯誤。”
石店長說,這個柚子分兩種,而且,正好相鄰著擺放,精品柚子的價格,確實要比這個貴一些,發(fā)現(xiàn)有錯誤后,店里也及時進(jìn)行了改正,但此事并非是超市故意為之。
價格欺詐可投訴
記者了解到,根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求,增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~,為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的3倍;增加賠償?shù)慕痤~不足500元的,為500元。這正是楊先生要求索賠500元的依據(jù)所在。
1月4日,記者陪同楊先生一起來到高新區(qū)消協(xié)進(jìn)行了投訴,楊先生提出賠償500元的訴求。
對于楊先生的訴求,高新區(qū)消協(xié)工作人員認(rèn)為,通過比對消費(fèi)者的購物小票和所購買實物照片,初步可以判斷標(biāo)簽和售價不符,在與商家核實后,將會給楊先生進(jìn)行答復(fù)。
文/攝 大慶晚報記者 莊文偉
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