原標(biāo)題：市市場監(jiān)管局向家用汽車銷售及維修行業(yè)經(jīng)營者發(fā)出行政指導(dǎo)書

　　遇到七種違法行為可撥打12315投訴

　　大慶生活網(wǎng)訊(大慶日?qǐng)?bào)記者 潘爽)日前，市市場監(jiān)管局向家用汽車銷售及維修行業(yè)經(jīng)營者發(fā)出行政指導(dǎo)書，要求經(jīng)營者堅(jiān)持誠信、守法經(jīng)營，自覺抵制假冒偽劣商品、接受社會(huì)輿論和廣大消費(fèi)者的監(jiān)督，提振廣大消費(fèi)者的信心和熱情，全面恢復(fù)市場繁榮。

　　市市場監(jiān)管局提醒，消費(fèi)者如遇以下七種違法行為，可撥打12315進(jìn)行投訴舉報(bào)。引人誤解的虛假宣傳行為;以不加裝裝飾或配件為由不予訂車或者提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)行為;以貸款購車為由，強(qiáng)制消費(fèi)者在店內(nèi)上保險(xiǎn)或加收保證金行為;向消費(fèi)者交付車輛時(shí)，未按照隨車物品清單等隨車文件向消費(fèi)者交付隨車工具、備件等物品，并交付產(chǎn)品使用說明書、三包憑證等隨車文件;家用汽車修理者未建立并執(zhí)行修理記錄存檔制度;提供家用車輛維修、加工、安裝等服務(wù)的經(jīng)營者謊報(bào)用工用料故意損壞、偷換零部件或材料使用不符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或者與約定不相符的零部件或材料更換不需要更換的零部件或者偷工減料、加收費(fèi)用損害消費(fèi)者權(quán)益的行為;提供銷售及維修服務(wù)的經(jīng)營者，未在經(jīng)營場所的顯著位置設(shè)置服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等標(biāo)識(shí)。