原標(biāo)題：龍南醫(yī)院智慧診療實(shí)現(xiàn)門診“全預(yù)約”

　　門診、住院、手術(shù)全面恢復(fù)，藥房8秒出藥，候診平均用時(shí)9.13分鐘

　　大慶生活網(wǎng)訊(大慶日?qǐng)?bào)記者 崔義鑫)4月10日，記者從大慶龍南醫(yī)院獲悉，該院現(xiàn)已全面恢復(fù)診療，門診、住院、手術(shù)全面恢復(fù)，測(cè)溫、預(yù)檢、消殺嚴(yán)防嚴(yán)控，保證市民放心看病。智慧診療助力疫情防控，門診實(shí)現(xiàn)全預(yù)約模式，智慧藥房8秒出藥，候診平均用時(shí)9.13分鐘。

　　據(jù)介紹，龍南醫(yī)院在安全、有序前提下，持續(xù)增加門診號(hào)源、持續(xù)增加開放床位，加快手術(shù)排期，優(yōu)化輔助檢查流程，全面恢復(fù)診療服務(wù)，全力滿足群眾就醫(yī)需求。截至目前，醫(yī)院門診各專業(yè)開放率達(dá)到100%，所有專業(yè)科室已全部正常接診，包括專家門診、特色門診、口腔科、胃腸鏡檢查皆已恢復(fù)正常。門診患者累計(jì)達(dá)6萬(wàn)余人次，日接診患者最高4000人次。

　　在全面恢復(fù)診療過程中，龍南醫(yī)院利用智慧醫(yī)療優(yōu)勢(shì)，門診實(shí)現(xiàn)全預(yù)約模式，患者可以通過油田通訊114、醫(yī)院公眾平臺(tái)和自助機(jī)等方式進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)，預(yù)約時(shí)間可以精準(zhǔn)到分。針對(duì)不會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)掛號(hào)的老年人，醫(yī)院工作人員和志愿者在自助服務(wù)區(qū)“手把手”現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，患者可在自助機(jī)、手機(jī)APP、收費(fèi)窗口等完成現(xiàn)金、銀行卡、支付寶、微信多位一體的就診卡預(yù)繳充值，龍南醫(yī)院的智慧藥房8秒出藥，患者隨到隨取。

　　走進(jìn)龍南醫(yī)院，門診大屏幕滾動(dòng)顯示各科室門診專家的坐診信息;門診采血室全自動(dòng)智能采血管理系統(tǒng)，全過程條碼掃描，檢驗(yàn)標(biāo)本無縫傳輸，自動(dòng)生成檢驗(yàn)報(bào)告手機(jī)查詢;輔助檢查B超、心電圖、拍片、磁共振、CT室等，在醫(yī)生診室即可預(yù)約，患者可以按照預(yù)約時(shí)間直接去相關(guān)科室檢查，無需等待。檢查后，患者可在檢查科室門口的自助機(jī)屏幕上顯示患者的姓名及順序，坐在等候區(qū)自主取片、打印檢查結(jié)果;門診各科室病理標(biāo)本、血型標(biāo)本、急診血標(biāo)本的送檢工作由門診服務(wù)中心統(tǒng)一完成，患者就診零負(fù)擔(dān)。

　　截至目前，龍南醫(yī)院免費(fèi)為患者辦卡60萬(wàn)張，預(yù)約就診率87%，診間結(jié)算率73%，檢查預(yù)約率74%，候診平均用時(shí)9.13分鐘，門診患者在院平均用時(shí)32分鐘。同時(shí)，醫(yī)院還免費(fèi)發(fā)送短信600多萬(wàn)條，患者滿意率達(dá)96.5%。

　　智慧診療精準(zhǔn)便捷，患者可以充分體驗(yàn)到分時(shí)診療、候診提醒、診間結(jié)算、診療報(bào)告查詢、大型設(shè)備分時(shí)預(yù)約、查詢以往門診住院信息互通等帶來的便利，保證患者就診環(huán)節(jié)不扎堆、不聚集、少排隊(duì)，顯著縮短患者在醫(yī)院停留時(shí)間，顛覆患者傳統(tǒng)就醫(yī)體驗(yàn)，有效提高醫(yī)療服務(wù)的可及性、便捷性和公平性。

　　大慶龍南醫(yī)院門診部主任林偉介紹說：“針對(duì)當(dāng)前門診患者數(shù)量驟增，在做好疫情防控的同時(shí)，醫(yī)院升級(jí)了手機(jī)APP、微信公眾號(hào)、智慧醫(yī)療寶典等，方便各種信息查詢，提供各項(xiàng)指導(dǎo)服務(wù)，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的診療服務(wù)。”

　　恢復(fù)診療但嚴(yán)防不松勁，大慶龍南醫(yī)院優(yōu)化全流程診療鏈，院長(zhǎng)李長(zhǎng)福帶領(lǐng)職能科室每日不間斷嚴(yán)格“走流程”督導(dǎo)，覆蓋到醫(yī)院每個(gè)角落，現(xiàn)已發(fā)現(xiàn)并解決實(shí)際問題和隱患400余個(gè)。

　　為防就診人員擁堵，醫(yī)院門診設(shè)置五條快速通道，即患者通道、急診通道、殘疾人輪椅通道、無身份證人員快速通道、醫(yī)護(hù)人員專用通道，同時(shí)在門診入口、地面多處張貼龍江健康碼，患者隨走隨掃快速出示進(jìn)入，并嚴(yán)格遵守戴口罩、測(cè)溫、掃碼和流調(diào)“3+1”規(guī)定，進(jìn)行身份信息登記。

　　醫(yī)院自主研發(fā)出“門診就診人員信息采集系統(tǒng)”，僅2秒鐘即可完成信息錄入、15秒內(nèi)完成在線疫情信息收集及核驗(yàn)。醫(yī)院采取分時(shí)段預(yù)約就診，患者根據(jù)自己的時(shí)間預(yù)約掛號(hào)，只需提前20分到醫(yī)院即可，錯(cuò)峰就診，避免人群聚集。

　　門診各診室嚴(yán)格執(zhí)行“一室一醫(yī)一患一診一消”，每張候診椅顯著位置均張貼“保持1.5米距離”的溫馨提示，并加大候診椅間距;在各窗口科室預(yù)約分診臺(tái)前，患者們自覺按照地面標(biāo)識(shí)，間隔1.5米以上排隊(duì)等待。

　　為了保障每一位患者就醫(yī)安全，醫(yī)院對(duì)每個(gè)診室進(jìn)行動(dòng)態(tài)空氣消毒，全院門診部、住院部，候診區(qū)以及電梯間等公共區(qū)域，每日多次進(jìn)行消殺工作，保證患者的就醫(yī)安全。