原標(biāo)題：助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)，最大限度減少人員流動(dòng)和聚集

　　大慶公安網(wǎng)辦業(yè)務(wù)37.8萬余筆

　　4月24日，記者從市公安局了解到，疫情防控阻擊戰(zhàn)打響以來，大慶市公安局推行網(wǎng)上辦、掌上辦、預(yù)約辦、自助辦等多項(xiàng)便民利企舉措，最大限度地減少人員流動(dòng)和聚集，確保疫情防控和為民服務(wù)兩不誤。

　　記者了解到，疫情期間，全市公安機(jī)關(guān)為群眾辦理各類業(yè)務(wù)62.7萬余筆，其中網(wǎng)上辦理37.8萬余筆，占比60.3%。

　　引導(dǎo)市民網(wǎng)上辦

　　“為應(yīng)對(duì)人員聚集風(fēng)險(xiǎn)，我們及時(shí)調(diào)整工作模式，對(duì)已經(jīng)開通網(wǎng)上辦理事項(xiàng)，一律實(shí)行網(wǎng)上辦。”市公安局民警介紹。

　　記者了解到，疫情之初，公安機(jī)關(guān)通過下發(fā)通知、網(wǎng)上公告、張貼提示、媒體宣傳等多種形式，引導(dǎo)企業(yè)和群眾，通過交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)、“交管12123”手機(jī)APP、平安龍江APP、大慶政務(wù)服務(wù)APP、平安龍江建設(shè)、黑龍江省公安廳微信公眾號(hào)、大慶政務(wù)服務(wù)網(wǎng)等網(wǎng)上平臺(tái)，辦理公安業(yè)務(wù)。

　　同時(shí)，通過預(yù)約、申報(bào)、郵政快遞郵寄等方式，不接觸、足不出戶辦理公安業(yè)務(wù)。

　　適時(shí)出臺(tái)了《大慶市公安局疫情防控期間服務(wù)民生支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)八項(xiàng)措施》，即“實(shí)時(shí)智能引導(dǎo)、優(yōu)先檢查通過、實(shí)行特事特辦、開展上門服務(wù)、開通應(yīng)急熱線、延長辦事期限、大力推廣預(yù)約、推進(jìn)警企共建”，通過平安大慶、大慶交警等微信公眾號(hào)、平安大慶微博和市內(nèi)新聞媒體廣泛推介發(fā)布，服務(wù)民生，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

　　相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)走流程

　　3月29日，市公安局黨委委員、政治部主任劉國富對(duì)交管、戶籍、出入境、治安、禁毒等業(yè)務(wù)走流程。各分縣局分管政務(wù)服務(wù)班子成員疫情期間，也紛紛走進(jìn)公安服務(wù)大廳，指導(dǎo)窗口工作人員推進(jìn)“網(wǎng)上辦”。

　　前不久，戶籍地肇州縣、居住在北京的王女士，因疫情期間不想到窗口補(bǔ)辦身份證，抱著試試看的心態(tài)，給肇州縣公安局雙發(fā)鄉(xiāng)派出所戶籍員，打來求助電話。

　　民警知道她的訴求后，立即電話指導(dǎo)，讓其下載“平安龍江”APP，網(wǎng)上指導(dǎo)補(bǔ)辦了身份證。

　　王女士對(duì)黑龍江“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)能辦理多項(xiàng)政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)，給予肯定，對(duì)民警熱心服務(wù)點(diǎn)贊。

　　全天候受理預(yù)約

　　民警提醒，對(duì)于一些企業(yè)和群眾，急需辦理公安政務(wù)事項(xiàng)，且不具備網(wǎng)上辦理?xiàng)l件的，可以通過“網(wǎng)上辦”平臺(tái)或撥打110、96122專線服務(wù)電話、全市各窗口單位熱線電話、問政大慶公眾號(hào)、社區(qū)微信群等方式咨詢。

　　民警介紹，疫情期間，交管業(yè)務(wù)是群眾最為關(guān)心的服務(wù)，交警支隊(duì)充分利用新開通的96122服務(wù)電話、96122交通管理信息服務(wù)中心微信公眾號(hào)，24小時(shí)受理群眾預(yù)約和解答疫情期間的各類交管服務(wù)。

　　特別是疫情形勢(shì)好轉(zhuǎn)后，預(yù)約量驟增，疫情期間，已接到群眾各類預(yù)約2.3萬余筆。

　　記者了解到，為助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，大慶市公安局啟動(dòng)疫情期間戰(zhàn)時(shí)服務(wù)工作機(jī)制，依托黑龍江“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”、12123交管平臺(tái)，推出加急“預(yù)約辦”舉措，按照“線上提前預(yù)約，線下立等可取”工作模式，安排專人對(duì)接，加急辦理業(yè)務(wù)。

　　3月26日，通過預(yù)約為大慶市勇進(jìn)運(yùn)輸有限責(zé)任公司，因復(fù)工復(fù)產(chǎn)急需落戶的30臺(tái)危險(xiǎn)品大型車輛，加急辦理了落戶業(yè)務(wù)。

　　3月28日，該公司送來錦旗，對(duì)交警支隊(duì)車管所為企業(yè)解決實(shí)際困難，表示了衷心感謝。

　　12種業(yè)務(wù)自助辦

　　位于薩爾圖公安分局南側(cè)的大慶市公安局24小時(shí)自助綜合服務(wù)大廳，設(shè)置了12臺(tái)自助設(shè)備，集交管、車管、戶政、出入境業(yè)務(wù)為一體，讓智能化自助設(shè)備，代替人工服務(wù)，方便群眾享受到“24小時(shí)不打烊”的便捷服務(wù)。

　　自助大廳可以實(shí)現(xiàn)補(bǔ)換領(lǐng)機(jī)動(dòng)車號(hào)牌、補(bǔ)換領(lǐng)行駛證、駕駛證期滿換證、交通違法查詢、自助換領(lǐng)身份證、港澳簽注等12種業(yè)務(wù)的辦理。

　　大廳輻射距離較近的群眾，可以通過24小時(shí)公安自助綜合服務(wù)大廳，自助辦理部分公安業(yè)務(wù)，既享受到便捷服務(wù)的同時(shí)，又避免因接觸帶來隱患。疫情期間，群眾自助辦理各類業(yè)務(wù)1.3萬余筆。

　　另外，警務(wù)督察支隊(duì)每日通過雙向音視頻系統(tǒng)，對(duì)全市公安機(jī)關(guān)服務(wù)窗口，開展全天候不間斷網(wǎng)上督察，及時(shí)糾查未佩戴口罩、多人聚集等問題隱患，降低內(nèi)部疫情感染風(fēng)險(xiǎn)。

　　記者了解到，疫情期間，警務(wù)督察支隊(duì)查糾各類問題隱患30余個(gè)，且全部進(jìn)行了整改，確保防疫措施持續(xù)落實(shí);定期下發(fā)網(wǎng)上督察通報(bào)，精準(zhǔn)封堵防控漏洞，切實(shí)保障警民安全。