大慶市公安局全力打造不接觸服務(wù) "網(wǎng)上辦"37.8萬余筆
原標(biāo)題:市公安局全力打造不接觸服務(wù)
網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)37.8萬余筆
大慶生活網(wǎng)訊(大慶日報(bào)記者 沈艷茹)疫情防控期間,市公安局推出“網(wǎng)上辦、掌上辦、預(yù)約辦、自助辦”等多項(xiàng)便民利企舉措,共為市民辦理各類業(yè)務(wù)62.7萬余筆。其中網(wǎng)上辦理37.8萬余筆,占比60.3%,最大限度減少人員流動和聚集。
3月26日,副市長、市公安局黨委書記、局長史衍芳以普通市民身份,深入到龍鳳車駕管業(yè)務(wù)服務(wù)大廳,實(shí)地體驗(yàn)網(wǎng)上辦事程序。疫情防控期間,市公安局每名窗口工作人員都是“網(wǎng)辦員”,熟練掌握每項(xiàng)公安政務(wù)網(wǎng)辦流程,及時(shí)引導(dǎo)市民網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)。除此之外,還通過下發(fā)通知、網(wǎng)上公告、媒體宣傳等多種形式,引導(dǎo)企業(yè)和市民通過交通安全綜合服務(wù)管理平臺、“交管12123”手機(jī)APP、大慶政務(wù)服務(wù)APP等辦理業(yè)務(wù)。
對一些急需辦理業(yè)務(wù)又不具備網(wǎng)上辦理?xiàng)l件的企業(yè)和市民,市公安局引導(dǎo)其通過撥打110、96122專線服務(wù)電話及全市各窗口熱線電話等方式預(yù)約咨詢。公安機(jī)關(guān)指導(dǎo)其備好所需材料,分批錯(cuò)時(shí)到指定地點(diǎn)辦理,即辦即走。
據(jù)了解,為保證服務(wù)質(zhì)量,市公安局警務(wù)督察支隊(duì)每日通過雙向音視頻系統(tǒng),對全市公安機(jī)關(guān)服務(wù)窗口開展全天候不間斷網(wǎng)上督察,查糾各類問題隱患30余個(gè),并全部進(jìn)行整改。
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