原標題：市市場監(jiān)管局　看見贈券上有這些字樣，可撥打12315投訴

　　你遇到過“霸王條款”嗎?是忍氣吞聲還是大吵一架?下面教你一個正確的打開方式，第一時間撥打12315向市場監(jiān)管部門投訴舉報！

　　為嚴厲打擊利用合同格式條款侵害消費者權益違法行為，有效遏制消費領域“霸王條款”現(xiàn)象，市市場監(jiān)管局將集中力量對房地產(chǎn)行業(yè)、汽車銷售、旅游服務、物業(yè)管理、住宅裝修等行業(yè)領域使用的合同格式條款及補充協(xié)議使用情況開展專項檢查。

　　此次專項檢查將重點對經(jīng)營者提供使用的合同文本、補充協(xié)議、服務協(xié)議、宣傳手冊、店堂告示等內(nèi)容進行檢查，要求經(jīng)營者所制作的格式條款中不準含有免除自身責任、加重消費者責任、排除消費者權利的行為。

　　霸王條款

　　“霸王條款”是指一些經(jīng)營者單方面制定的逃避法定義務、減免自身責任的不平等格式合同、通知、聲明和店堂告示或者行業(yè)慣例等，限制消費者權利，嚴重侵害群眾利益。

　　生活中

　　哪些是“霸王條款”?

　　“霸王條款”往往以格式合同、通知、聲明、店堂告示、行業(yè)管理等方式出現(xiàn)，在很大程度上干擾與破壞了正常的消費秩序，極大地損害了消費者的合法權益。

　　比如，在一些企業(yè)提供的贈券、消費卡中經(jīng)常印有“本店有權終止或取消本券”、“本店對此次活動具有最終解釋權”等字樣，這些規(guī)定無形中擴大了經(jīng)營者的權利，一旦發(fā)生糾紛，不利于維護消費者的合法權益;

　　再比如，一些餐飲企業(yè)在經(jīng)營場所標示“拒絕消費者自帶酒水”，或是強迫消費者購買一次性消毒筷等，這些規(guī)定實則剝奪了消費者的選擇權。

　　市市場監(jiān)管局工作人員提醒

　　在購物消費時，應仔細查看商家提供的購物票據(jù)、消費協(xié)議、會員卡等是否含有“霸王條款”的內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)問題應保存好相關證據(jù)，第一時間撥打12315向市場監(jiān)管部門投訴舉報。

　　大慶日報記者  潘爽